長沙中聯(lián)泵業(yè)設(shè)有業(yè)的售后服務(wù)團隊，現(xiàn)有成員10余人，由水泵行業(yè)資深的成員組成，成員會不定期回訪客戶水泵的使用情況，以高度的責任心服務(wù)顧客。水泵出廠畢交付給客戶使用后，公司提供方2年的質(zhì)量保修服務(wù)，保修期內(nèi)水泵成品確實質(zhì)量問題而不是客戶單位人為原因造成損壞的，我方可以保證一天之內(nèi)派人免費進行維修。

目前中聯(lián)泵業(yè)建立了以項目為成本核算單位的研發(fā)投入體系，研發(fā)的項目有一套完整的立項管理制度，研究部工作人員職能條例。公司在成立不久就建有研發(fā)、技改人員績效考核激勵制度,對在技術(shù)上有改進或重大的突破的個人或團隊給予現(xiàn)金或分紅激勵，公司持續(xù)加大研發(fā)創(chuàng)新投入的力度,嚴格保護公司自主實施產(chǎn)權(quán)。

2013年，我們公司獲得ISO9001:2008認證，這是國際上一個應(yīng)用很廣的認證，我們的產(chǎn)品獲得國際市場認可，標志著我們進一步打開國際市場有了堅強的保證，這也讓公司更加保障產(chǎn)品質(zhì)量，獲得更多客戶信任。

長沙中聯(lián)泵業(yè)回訪部門會不定期的對老客戶進行回訪，根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品需求，提出維修保養(yǎng)計劃，或是提醒客戶準備易損件或零部件的采購，特別是在年前和年后的一段時間，北方地區(qū)因為大雪上凍等原因，物流會停運得比較早，清水泵只轉(zhuǎn)卻抽不上水怎么辦。

中聯(lián)泵業(yè)的銷售隊伍在龍樂樂女士的帶領(lǐng)下，開展培訓與學習，在她的主管下，每周進行三次業(yè)務(wù)培訓，收集相關(guān)問題，整理成體系的問題和解決建議，不斷提升銷售人員的專業(yè)知識、服務(wù)技能，積極培養(yǎng)服務(wù)意識、加強培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力與協(xié)調(diào)力。

2019年3月15日，印尼海底輸油管道工程驗收圓滿成功，長沙中聯(lián)泵業(yè)技術(shù)部提供的船用海水多級泵部分在驗收中成功擔任重要角色，并通過技術(shù)檢驗。據(jù)了解，印度尼西亞是亞洲第三大油氣生產(chǎn)商，是亞太地區(qū)重要的油氣生產(chǎn)國之一。

長沙中聯(lián)泵業(yè)承諾出廠的離心泵及其配件均符合國家標準，堅決不賣不合格的產(chǎn)品。嚴格實行產(chǎn)品質(zhì)量三包，嚴格履行國家有關(guān)的售后服務(wù)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品，若買方在沒有使用的情況下;如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將不錯時間對產(chǎn)品進行現(xiàn)場檢修、召回維修、更換或退款。另外新顧客首單，可以立減500元。

在當前疫情的影響下，供應(yīng)鏈的維護至關(guān)緊要，中聯(lián)水泵首先開啟了供應(yīng)鏈的梳理工作，及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)情況，合理安排，適當增加零配件庫存，證用戶的購買與維修需求。即使在疫情影響下，中聯(lián)依然能夠快速生產(chǎn)，完成交付。

清水泵只轉(zhuǎn)卻抽不上水怎么辦，鄭州裕中能源公司是北京三吉利能源控股的大型發(fā)電企業(yè)，是投資200億元的河南大火電發(fā)電企業(yè)。在鄭州裕中能源公司對長沙的水泵廠進行考察后，最終選擇了長沙中聯(lián)泵業(yè)，鄭州裕中能源公司與長沙中聯(lián)泵業(yè)進行了長期合作，保持了多年來采購了長沙中聯(lián)泵業(yè)老式多級泵、中開泵等大型工業(yè)水泵。